Trocas e Devoluções

📦 Trocas

Nos casos de:

• defeito de fabricação

• troca sem defeito (tamanho, numeração ou modelo)

O prazo para solicitação é de até 30 (trinta) dias após o recebimento do produto.

🔄 Procedimento de troca ou devolução

Quando for constatado defeito ou solicitada troca por tamanho/numeração, a Minisole oferecerá:

• a substituição por um produto igual, quando disponível em estoque; ou

• caso não haja disponibilidade, o cliente poderá optar por:

  • um vale-compras no valor do item

  • a troca por outro produto de valor equivalente

  • o ressarcimento do valor pago, conforme a forma de pagamento original

🛠️ Como solicitar

Para iniciar o processo de troca ou devolução, basta acessar o link abaixo.
Utilizamos a plataforma Troquecommerce para garantir um processo simples e seguro:

Link para troca e devolução