TROCAS E DEVOLUÇÕES

Segundo o artigo 49 do Códígo de Defesa do Consumidor, o cliente que efetuar suas compras por outros meios que não seja a loja física – por telefone ou internet, como é o caso da loja virtual – possui 7 dias, a contar da data do recebimento do produto, para desistir da compra e efetuar a devolução, sem a necessidade de oferecer explicações.

Nos casos de troca por defeito, quanto troca sem defeito (por tamanho, numeração, etc) – terá o prazo de até 30 dias para o envio.

No caso de realmente ser constatado defeito ou por troca por tamanho, numeração, etc, A loja mundo kids oferecerá um produto igual ao cliente. Se ele não estiver disponível em estoque, então o cliente pode optar por um vale compras no valor do item, trocar por outros itens do mesmo valor ou o ressarcimento do dinheiro.

Basta acessar esse link para troca ou devolução:

Link para troca e devolução